埃森哲首席营销官：“重视员工，激发增长”

作者：粉刷匠 | 2022-02-18

重新评估内部沟通以充分重视员工

Kramer 指出“重新估值”这个词是她工作的一个关键部分：“我们业务的某些领域可能会变得过于熟悉和密切。我们需要退后一步，重新审视我们的员工、从业人员及其价值。” 对于克莱默来说，这在大流行期间具有额外的意义：“我们应该从重要和不重要的角度重新评估、重新评估和重新确定我们所做的每一件事；什么使我们充满活力，什么没有；然后确保我们永远不会忘记大多数人现在有多累。我们需要回到一个地方，重新建立美好的样子——什么值得我们花时间和才能，这样疲劳就不会成为常态。”

最重要的是，克莱默断言员工需要感觉到他们的工作正在被看到。她说：“有时，领导者和管理者没有真正看到正在完成的工作，也没有真正承认谁在做这些工作。管理者需要被授权花大量时间与整个组织中真正在做这项工作的人相处。” 她说，这需要领导者转变思维方式，每天关注个人和团队的优先事项。

克莱默表示，埃森哲自己在过去六个月的重新定位使这次重估变得非常有意义和可操作。在大流行前开始的一个过程中，克莱默率先发起了一项全组织范围的计划，“以了解企业中每个人每天醒来都在做什么。” 这些信息为埃森哲注入了新的目标——兑现技术和人类智慧的承诺——并通过品牌重新定位的直通线“Let There Be Change”得到支持。