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Facebook 商业版:您需要了解的一切

作者:粉刷匠 | 2023-08-11


  • Facebook 拥有超过 29.1 亿活跃用户,使其成为小型企业销售和社交媒体营销的重要平台。
  • Facebook 企业页面可以将您与客户联系起来,并提供有关您的业务、产品、服务和即将举办的活动的关键信息。
  • Facebook 广告和 Messenger 广告是接触潜在客户的高度针对性且有效的方式。
  • 本文适用于有兴趣使用 Facebook 改善社交媒体营销和广告策略的小企业主。


每个小型企业都可以从 Facebook 中受益。Meta(Facebook 公司的新名称)每月拥有超过 29.1 亿用户,为小型企业提供多种方式来推广其服务、增加客户支持以及通过其 Facebook 平台提高销售额和知名度。


在您的小型企业中使用 Facebook 似乎具有挑战性,因为该平台的规则和算法经常变化。然而,只要策略正确,Facebook 就是利用社交媒体开展业务的最佳方式之一。


Facebook 的最大优势之一是允许您通过付费活动和广告来定位特定受众。该平台保留了大量有关其用户的信息,这在定位广告时非常有利。此外,创建 Facebook 企业页面可以成为一种有效的小型企业营销工具。


以下是使用 Facebook 为您的业务带来好处并最大限度地发挥您的努力的各种方法。

你可知道?

Facebook 的商业产品过去被归入 Facebook for Business 范畴。现在,这些业务工具被称为Meta for Business,反映了该公司的新品牌。


什么是 Facebook 企业页面?

Facebook 商业页面就像一个免费的商业网站,公司可以在此基础上扩展其互联网业务。与个人 Facebook 个人资料一样,您的 Facebook 业务页面包含发送和接收消息、发布更新、获取通知以及通过点赞、分享和评论与其他用户的内容进行交互的功能。


当然,考虑到有多少家公司拥有 Facebook 业务,您需要您的主页脱颖而出,以吸引人们对您的业务的广泛关注。如果您怀疑在 Facebook 上为让您的公司脱颖而出而付出的努力是否值得,那么 Facebook 商业页面的众多优势可能会说服您投入时间。


要点Facebook 企业页面是一种免费资源,可帮助您与客户建立联系并扩大在线受众。与电子邮件重定向一样,Facebook 可以让您接触到忠实的受众。

Facebook 企业页面的好处

如果您为公司创建 Facebook 页面,则可以使用它执行以下操作:

1. 列出基本联系信息。

如果人们想知道您的电话线或店面何时开放,他们可能会访问您的 Facebook 页面来了解情况。如果您是店面,他们还会想知道您的地址;如果您远程提供服务,他们也会想知道您的支持热线电子邮件。Facebook 企业页面是列出所有这些信息的一站式商店。


2. 吸引新老客户。

即使是您最忠实的客户也看不到您的业务内部每天发生的事情,除非您定期与他们分享阐释性的社交媒体内容。Facebook 页面是发布店面内部或支持团队幕后照片的好地方。您还可以通过向关注者更新新产品和折扣来提高客户参与度。


3.了解你的听众。

当您拥有 Facebook 企业页面时,您将可以访问受众洞察和人口统计数据。您可以使用提供的数据来制定强大的人口统计营销策略并更好地定位您的营销活动。


4、降低营销成本。

创建 Facebook 商业页面是免费的,并且许多其他 Facebook 营销和分析功能都是免费或廉价的。将 Facebook 企业页面整合到您的营销计划中是一种节省预算的方式,可以用更少的钱覆盖更多人(可能是数十亿受众)。


5. 增加网络流量。

通过在 Facebook 企业页面上链接到您公司的网站,您将为您的网站带来更多流量。访问您网站的人越多,人们阅读您的产品和服务的深入描述的机会就越大。更好的是,如果您在线销售产品,从您的 Facebook 业务页面跳转到您的网站的人们甚至可能会购买一些东西。

6. 改进搜索引擎优化。

Facebook 企业页面不仅有助于您在社交媒体上的展示,还有助于您的社交媒体形象。它们也有利于您在搜索引擎查询中的排名。


如何创建 Facebook 企业页面

现在您已经了解了为您的企业创建 Facebook 页面的一些好处,是时候开始创建一个页面了。请按照以下步骤设置您的主页:

1. 创建您的 Facebook 企业页面。

创建 Facebook 企业页面的第一步是确保您设置正确类型的帐户。请记住,您创建的是 Facebook 页面,而不是 Facebook 个人资料。


个人资料是一个个人 Facebook 帐户,旨在与朋友和家人分享个人信息和照片。页面是公共资料,可让企业和公众人物与粉丝和客户建立联系。用户只需“喜欢”某个页面即可开始在其动态消息中看到该页面的更新。

请转至 Meta 的“设置 Facebook 页面”网络链接以开始使用。

2.回答问题。

要创建 Facebook 企业页面,您必须已有个人资料并按照屏幕上的说明进行操作。创建主页时,公司会要求提供一些信息,例如描述您的主页的类别以及您的公司名称、地址和电话号码。包含尽可能多的信息至关重要,以便客户可以轻松识别您的主页并找到有关您业务的信息。

3. 添加个人资料和封面照片。

您可以选择将个人资料和封面照片上传到您的 Facebook 企业页面。这样做是一个很好的做法,因为有吸引力的图形和视觉品牌可以提高您的内容的参与率。

4. 填写适当的页面部分。

您可以向 Facebook 页面添加许多部分,但并非每个部分都适合您的业务。以下是您应该考虑添加的一些部分:

  • 主页:此部分是您所有更新和帖子的所在地。这也是用户访问您的主页时看到的第一个部分。
  • 关于: “关于”部分是 Facebook 页面最重要的部分之一。填写您的地址、业务详细信息、联系信息、营业时间和网站 URL。许多人上网查找有关企业的具体信息;不要将此页面保留为空白,以免让您的潜在客户失望。
  • 社区:社区部分显示客户的帖子、照片和视频。客户还可以在这里查看您的商店。这是您的观众互动和了解更多有关您公司的绝佳场所。
  • 活动:您可以在此部分创建活动页面并宣传即将举行的活动。在 Facebook 上创建活动后,您可以邀请人们并在一个地方共享有关该活动的特定信息。
  • 信息和广告:此部分旨在增加页面的透明度。它会向您的关注者显示您当前投放的所有 Facebook 广告。
  • 优惠:您可以在此部分发布折扣或优惠。这是鼓励人们访问您的 Facebook 页面的简单方法。让客户喜欢您的主页并在上面找到优惠。
  • 帖子:此部分显示您的所有帖子,包括时间线照片和更新。
  • 评论:在“评论”选项卡下,客户可以撰写评论并表明他们是否会推荐您的业务。评级显示在页面顶部。尽管您可以隐藏“评论”选项卡,但您可能不想这样做,因为它为您和潜在客户提供了宝贵的反馈。评论有助于验证您的业务,并使客户可以轻松推荐您的产品或服务。
  • 服务:您可以在此部分展示您的服务。您还可以添加有关您的专业的信息 - 包括照片、描述和价格。
  • 照片: “照片”选项卡包含您在时间轴上发布的图像。
  • 商店:您可以将库存添加到此部分,以便用户可以直接从 Facebook 购买您的产品。销售额将发送到您的银行帐户,这是开始涉足电子商务的简单方法。

什么是 Facebook 广告和提升帖子?

如果您在有机接触用户时遇到问题,请尝试付费广告选项,例如增强帖子或 Facebook 广告。增强帖子是您在 Facebook 页面上发布的帖子;您支付一定费用来将帖子“推广”给目标受众。另一方面,Facebook 广告提供更多功能和展示位置选择。


增强帖子和 Facebook 广告可以轻松定位特定受众。根据位置、年龄、性别和兴趣定位喜欢您主页或细分的用户。由于该平台收集用户数据,因此它可以将您的广告定位到最有可能对您的产品或服务感兴趣的人。

您应该使用推广帖子还是 Facebook 广告?

推广帖子和 Facebook 广告都可以成为您的营销策略的宝贵元素。

以下是提升帖子的一些好处:

  • 简单策略:加速帖子是在 Facebook 上做广告的最简单方式。您选择目标受众、设置预算并确定广告活动的长度。帖子获得批准后,您的目标受众将在活动期间在其动态消息中看到该帖子。
  • 在线广告:虽然它们的自定义选项较少,但增强帖子仍被视为广告,并将在您的账单上列为广告。
  • 品牌知名度:提升帖子是建立品牌、培养品牌知名度以及获得评论和分享的绝佳方式。

以下是传统 Facebook 广告的主要特征:

  • 自定义选项: Facebook 广告有更多自定义选项。
  • 支持工具:您将在综合广告管理器平台中创建 Facebook 广告。
  • 创意分享:您可以选择将广告分享到 Instagram、Instagram Stories 和 Messenger,以及选择放置位置,例如动态消息的一侧。
  • 更高的控制权:您创建和管理广告,并选择跟踪转化和潜在客户开发等目标。您还可以获得更深入的定位功能。

投放 Facebook 广告的提示

由于增强帖子非常简单,选项较少,因此我们将专注于最大限度地提高 Facebook 广告的效果。然而,其中许多技巧也适用于提升的帖子。

1. 设定广告目标。

当广告有明确的目标时,它是最有效的。明确的目标还可以帮助您跟踪广告的进度,并可以帮助您评估您的营销策略是否需要调整。例如,一些组织希望使用广告来吸引人们的注意力,而另一些组织则希望人们参与内容或链接。


Facebook 定义了两种常见的广告类型——动态广告和引导广告——来帮助企业实现其目标。动态广告宣传您产品目录中的相关商品,并将其重新定位到对您网站感兴趣的用户。引导广告为观看者提供了一种简单的方式来获取他们正在寻找的信息。


2. 选择您的受众并选择地点。

为了定位正确的受众,您需要定义广告的覆盖范围。Facebook 允许您使用以下标准调整受众:位置、人口统计、兴趣、行为和联系。


位置可以帮助您制定本地营销策略,缩小您所在区域的范围,这些人可能会发现您的产品或服务比其他州或国家的人更相关。人口统计允许您选择目标受众的年龄范围、性别和职位。

使用兴趣、行为和联系标准进一步缩小受众范围。


3. 设定预算。

如前所述,Ads Manager是 Facebook 的广告管理工具。它允许您购买 Facebook、Instagram 和Audience Network的广告,作者在其他发布商的应用程序中显示 Facebook 广告。


购买广告需要您创建一个广告,然后将其提交给 Facebook 的广告拍卖。广告拍卖允许您设置用于投放广告的参数 - 包括预算。您需要确定每天和一段时间内想要花多少钱。

Facebook 的广告拍卖要求您设置“出价”,即当有人看到或与您的广告互动时您愿意支付的最高金额。


4. 创建引人注目的广告文案。

在营销中,一切最终都取决于你的文案有多好,Facebook 广告也不例外。无论您选择投放哪种类型的广告,您撰写的文案都必须直接与您的理想客户交谈,并让他们愿意倾听您的意见。为了有效地做到这一点,您必须准确地知道您的目标是谁以及您希望他们做什么。


以下是广告的主要书面组成部分:

  • 标题:从标题开始。不要用无聊的功能列表或明目张胆的营销术语来填充它。相反,要使其具有对话性和吸引力。开发广告时,列为标题的字段本质上是图像上方的第一句话;如果你想让人们继续阅读而不是滚动过去,它就必须像你最喜欢的小说中的第一行一样好。
  • 描述:使用描述字段来对抗任何预期的反对意见。该文本将突出显示在图像下方,并且无需查看者单击以阅读更多内容即可轻松查看。如果观众在滚动时得知您的优惠完全免费或有退款保证,您可能会让他们停下来重新考虑。

请记住,即使报价相同,您编写的文案也可能需要针对不同的受众群体进行更改。此外,尝试不同的组合并进行测试以确定最有效的组合也很重要。


5. 使用图像和视频。

如果你想让人们注意到你的文案,你就需要养眼的东西。这可以是精心策划的图像,以视觉方式阐明您的产品或品牌,也可以是人们想要观看的视频。

如果您使用库存图像,请使用与广告文案相关的高质量图像。


Facebook对图像类型和广告图像上允许的文字比例有一些图像和文本规则。

选择视频作为 Facebook 广告通常会更有效。人们喜欢在线观看视频,并且由于用户友好的视频编辑应用程序领域不断发展,编辑视频比以往任何时候都更容易。


6. 创建 Messenger 广告。

Messenger 广告仍处于狂野西部营销阶段,因此是赶上潮流的理想时机。Messenger 广告的美妙之处在于,它们会连同来自客户的朋友、同事和家人的消息一起直接发送到客户的 Messenger 应用。这是一个私密的空间,但仍然感觉非常个人化,主要是因为很少有企业使用这个平台。


在为 Messenger 创建广告体验时,必须始终牢记这种亲密感。为了有效地做到这一点,您需要利用聊天机器人服务来构建完整的营销活动。此过程允许您向订阅者询问问题或向他们提供有价值的东西。然后,您可以创建一种自动化体验,让他们沿着销售漏斗进一步前进,感觉不像推销,而更像是提供建议的朋友。


7. 了解 Facebook 广告的基础知识。

Facebook 广告定位的针对性在过去几年中取得了长足的进步。早期,制作 Facebook 广告的方法有些随意。现在,该平台允许您选择要运行的广告活动类型、详细目标和自定义受众。


您还可以投放同一广告的多个版本,以确定哪个版本更有效,并通过按天和广告仔细分配预算来限制支出金额。


如果这一切听起来很复杂,那是因为事实确实如此。花时间学习正确设置广告系列的基础知识至关重要。令人惊叹的文案和引人注目的图形已经不够了。


了解 Facebook 广告的工作原理固然很好,但如果您没有时间了解它们及其更新,请向精通这些广告的营销人员寻求帮助。